
小茉说,城市有性格。我想,城市里的出租车司机们,也有与之相称的个性吧。
一、北京
在北京,人们通常称出租车司机为“的哥的姐”,而我,倒更想称他们一声“的爷”。
这些人,生活在皇朝根底下几十年,关心国事,了解政治,却又痛恨社会的不公,政府的无能。
他们以身为北京人为傲,排斥外地人。却又不得不羡慕外表光鲜衣着亮丽光顾出租车的外来客。
北京人能侃,的爷们更不例外。上至人大会世乒赛奥运会,下至物价吃饭天气,没有他们搭不上话的。同时他们不太善于察言观色,客人明明没答腔,他也能自顾自说一路。
他们一半以上是单田芳的粉丝,一半是1039交通台的忠实听众。前者用来排遣寂寞,后者用来掌握路况。
他们富有荣誉感,虚荣心。如遇路短不愿接活,只需以“北京都要开奥运会了,你们这样的服务意识可不行啊”相激,他们马上面带愧色,连连道歉。仿佛不载客就得妨碍奥运盛事的如期进行。据说,这办法,百试不爽。
他们粗线条,不拘小节,缺乏服务意识,却也不斤斤计较。下车你对他说谢谢,他不会说不客气,只会来句,慢走。你没有零钱,缺个一块两块甚至五块八块,他油门一踩说,算了,没有就没有吧。很少会有人拉着你满大街找报摊非得把零钱破了。
总体来说,北京的爷算是首都的一道风景线,尽管不太亮丽。
二、上海
毋庸置疑,上海的出租车司机服务水准和质量居全国首位。与这座城市的性格一样,他们温软体贴,却又精明善舞。他们穿衬衫,带白手套,干净、整洁、有礼貌。上车一句“侬好”,下车一句“再会”,让人既舒服又不失距离感。
月收入八千能给MBA上课的出租司机可能也只可能诞生在上海。他需要观察,需要经验,更需要计算甚至算计。我曾就此事问过北京的司机,对方回答,累不累啊,我哪看得出人家是远道还是近道,有活就拉没活拉倒。
怕就怕有些人精明算计过了头,尤其是对“乡下人”。所以在上海,我尽可能打“大众”“强生”这样大品牌的出租车。就算事后发现绕了道,找公司投诉也更容易讨个说法。据说,上海司机很怕听到“我投诉侬哦”这样的恐吓。这要换在北方城市,司机比你还横,投诉,您尽管投啊,您有投诉电话吗,没有我给您找啊。一幅死猪不怕开水烫的恨人模样。在这一点上,我是百分百不喜欢北方人的。
上海地方没有北京大,但车资却不比北京低。上海的出租车司机,无论是经济收入、社会地位还是自我认同,都远在北京司机之上。
和很多人一样,我不喜欢上海人。但上海的出租司机,不赖。
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